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Atas Alpin / Rechtliches

Datenschutzerklärung

Wie Atas Alpin personenbezogene Daten bei Anfragen, Transferbuchungen und der Nutzung dieser Website verarbeitet.

Stand:

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die hier beschriebene Verarbeitung ist Atas Alpin Taxi OG, Wallpachgasse 19/Top 1, 6020 Innsbruck, Österreich. Sie erreichen uns unter info@atas-alpin.com oder +43 676 7739494.

Diese Erklärung gilt für unsere Website, Kontakt- und Buchungsformulare, die Buchungsverfolgung sowie Anfragen über unsere Google-Ads-Lead-Formulare. Für die eigene Verarbeitung externer Plattformen gelten zusätzlich deren Datenschutzhinweise.

2. Anfragen und Transferbuchungen

Wenn Sie uns kontaktieren, ein Angebot anfordern oder einen Transfer buchen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, ein Angebot zu erstellen und die Fahrt zu organisieren. Dazu gehören Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Sprache und Nachrichteninhalt. Bei Buchungen kommen Abhol- und Zieladresse, Datum und Uhrzeit, gegebenenfalls Rückfahrt, Flugnummer, Fahrgastanzahl, Gepäck, Kindersitze, Fahrzeugwahl, Preis, Buchungsreferenz und freiwillige Hinweise hinzu.

Rechtsgrundlage für fahrtenbezogene Anfragen und Buchungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung). Allgemeine Anfragen bearbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Nachricht. Gesetzlich erforderliche Abrechnungsunterlagen verarbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die im jeweiligen Formular als erforderlich gekennzeichneten Angaben benötigen wir zur Bearbeitung oder Organisation der Fahrt. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage oder Buchung gegebenenfalls nicht durchführen. Zusätzliche Hinweise sind freiwillig. Bitte übermitteln Sie nur für die Fahrt notwendige Informationen und keine Ausweiskopien oder sensiblen Gesundheitsdaten in Freitextfeldern. Auf dieser Website werden keine Kreditkartendaten für eine Onlinezahlung erhoben.

Buchen Sie für andere Personen, informieren Sie diese bitte über diese Datenschutzerklärung. Wir erhalten deren Angaben dann von Ihnen und verwenden sie für die Organisation des Transfers.

4. Kommunikation und Fahrtdurchführung

Für Rückfragen, Buchungsbestätigungen und Änderungen verwenden wir Ihre Kontakt- und Buchungsdaten. Zur Organisation Ihrer Fahrt erhalten unsere Disposition und der zugewiesene Fahrer beziehungsweise beauftragte Beförderungspartner die dafür erforderlichen Angaben, insbesondere Name, Kontaktmöglichkeit, Strecke, Abholzeit und relevante Fahrthinweise. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für Fahrt- und Statusmeldungen können wir WhatsApp einsetzen; auch die interne Disposition kann erforderliche Buchungsangaben über WhatsApp erhalten. Dabei werden Telefonnummer, Nachrichteninhalt und technische Kommunikationsdaten durch WhatsApp verarbeitet. Anbieter im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Irland. Die technische Nachrichtenübermittlung erfolgt über unsere angebundene WhatsApp-Schnittstelle. Wenn Sie keine direkte Kommunikation über WhatsApp wünschen, teilen Sie uns dies telefonisch oder per E-Mail mit.

Unsere WhatsApp-Verweise sind externe Links. Durch das Öffnen wechseln Sie zu WhatsApp; dort gelten dessen eigene Datenschutzbestimmungen.

5. Website, Sicherheit und Speicherung

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte URL, Browser- und Geräteinformationen sowie Fehler- und Statusinformationen. Dies dient der Auslieferung der Website, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor Missbrauch. Für die Begrenzung missbräuchlicher Formularaufrufe verwenden wir außerdem einen aus Verbindungs- und gegebenenfalls Kontaktangaben abgeleiteten Hashwert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist ein sicherer und verlässlicher Websitebetrieb.

Für Websitebetrieb, technische Wartung und Kommunikation setzen wir IT-, Hosting- und Kommunikationsdienstleister ein. Anfrage-, Kunden- und Buchungsdaten speichern wir mit Supabase. Das verwendete Datenbankprojekt liegt in der Region Frankfurt, Deutschland (eu-central-1). Dies bedeutet nicht, dass sämtliche Verarbeitungen der Anbieter ausschließlich in Deutschland stattfinden; insbesondere Support und Unterauftragsverarbeitung können internationale Übermittlungen einschließen.

Zugriff erhalten nur Personen und Dienstleister, die ihn für ihre Aufgabe benötigen. Weitere Empfänger können Steuerberatung, Rechtsberatung und zuständige Behörden sein, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

6. Google Maps und Adressvorschläge

Optionale Google-Karten, Adressvorschläge und Fahrzeitberechnungen werden erst aktiviert, wenn Sie die Google-Maps-Funktionen ausdrücklich freigeben. Danach werden Ihre IP-Adresse, technische Browserdaten sowie eingegebene Adressen, Suchbegriffe oder zur Darstellung verwendete Koordinaten an Google übertragen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Dublin, Irland; eine Verarbeitung durch Google-Unternehmen außerhalb des EWR ist möglich.

Grundlage dieser optionalen Übermittlung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit ein Zugriff auf Ihr Endgerät betroffen ist, § 165 Abs. 3 TKG 2021. Die Auswahl erfolgt im Cookie-Banner; Google Maps ist zunächst deaktiviert. Sie können Adressen auch ohne Google-Vorschläge manuell eingeben. Unter „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß, über das Cookie-Symbol im Buchungsbereich oder über den Button in diesem Abschnitt können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern. Ein Widerruf deaktiviert die eingebundenen Karten und verhindert weitere von uns veranlasste Google-Maps-Aufrufe; Ihre Formulareingaben bleiben erhalten. Bereits erfolgte Übermittlungen werden dadurch nicht rückgängig gemacht.

7. Freiwillige Standortfreigabe

In der Buchungsverfolgung können Sie während der Fahrtabwicklung Ihren aktuellen Standort freigeben, damit Sie und Ihr Fahrer einander leichter finden. Die Erfassung beginnt erst nach Ihrer Aktivierung und der Standortfreigabe Ihres Browsers. Verarbeitet werden Koordinaten, Zeitpunkt und die Zuordnung zur Buchung. Die Position kann unserer Disposition, dem zugewiesenen Fahrer und in der aktivierten Google-Karte angezeigt werden.

Ihre freiwillige Standortfreigabe beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Übermittlung über die Stopp-Funktion oder die Standortberechtigung Ihres Browsers beenden. Die bis zum Widerruf erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt. Eine Buchung ist auch ohne Live-Standort möglich. Ein manuell angegebener Abholort gehört zu den Buchungsdaten und wird nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet.

Die Live-Funktion speichert jeweils die letzte übermittelte Position, keinen fortlaufenden Bewegungsverlauf. Beim Abschluss oder der Stornierung der Buchung ist die Löschung der Live-Position vorgesehen. Der als Abholort gespeicherte Standort bleibt hiervon getrennt Bestandteil der Buchungsunterlagen.

8. Cookies und eingebundene Inhalte

Die Website verwendet das Cookie NEXT_LOCALE, um eine gewählte Sprache während der Browsersitzung zu berücksichtigen. Für geschützte Bereiche kommen notwendige Anmelde-Cookies hinzu: alpin_driver_session (bis zu 12 Stunden), alpin_driver_otp (bis zu 10 Minuten) sowie Supabase-Anmelde-Cookies im Verwaltungsbereich. Diese dienen der angeforderten Sprach- beziehungsweise Anmeldefunktion und der Zugriffssicherheit (§ 165 Abs. 3 TKG 2021; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Das notwendige Cookie alpin_consent speichert Ihre Zustimmung oder Ablehnung für bis zu 180 Tage. Es enthält die Auswahl für Google Maps, Analyse und Werbemessung, die Fassung der Auswahl und das Ablaufdatum, keine eindeutige Besucherkennung. Es dient ausschließlich der Verwaltung Ihrer Datenschutzwahl (§ 165 Abs. 3 TKG 2021; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nach Ablauf oder einer Änderung der Einwilligungsversion wird erneut gefragt. Falls Ihr Browser die Speicherung verhindert, gilt Ihre Wahl nur für die aktuelle Seite. Unsere Website bindet keine Google-Analytics- oder Meta-Pixel-Tracking-Skripte ein. Google-Ads-Lead-Formulare auf Googles Plattform sind davon zu unterscheiden. Schriftarten werden von unserer Website ausgeliefert. Für aktivierte externe Dienste gelten ergänzend deren oben verlinkte Hinweise.

Länderflaggen in der Telefonnummernauswahl können von cdn.jsdelivr.net geladen werden. Der Inhaltslieferdienst erhält dabei insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Abrufdaten. Dies dient der Bereitstellung der Länderauswahl auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer verständlichen Formulardarstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das CDN nutzt eine internationale Infrastruktur.

Mit Ihrer Zustimmung in den Cookie-Einstellungen nutzen wir Microsoft Clarity, um die Website-Nutzung durch Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen zu verstehen und unsere Website zu verbessern. Microsoft erhält Interaktionsdaten wie Klicks und Scrollbewegungen sowie technische Informationen zu Browser, Gerät und besuchten Seiten. Clarity maskiert Formulareingaben standardmäßig und verwendet Cookies wie _clck und _clsk, um Besuche und Seitenaufrufe zu verknüpfen. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Clarity wird erst geladen, wenn Sie die Analyse aktivieren. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen; wir widerrufen dann die Clarity-Speicherfreigabe und stoppen die Aufzeichnung. Die Speicherung für Werbung ist in unserer Einbindung deaktiviert. Informationen zur Verarbeitung durch Microsoft finden Sie in der Microsoft-Datenschutzerklärung.

Mit Ihrer gesonderten Zustimmung zur Werbemessung in den Cookie-Einstellungen verwenden wir Google Ads Conversion-Tracking von Google Ireland Limited, Dublin, Irland. Damit ordnen wir erfolgreich gesendete Transferbuchungs- und Angebotsanfragen sowie Klicks auf unsere Telefonnummer oder unseren WhatsApp-Link unseren Anzeigen zu. Google erhält technische Verbindungsdaten, Anzeigenklick-Kennungen und ein Conversion-Ereignis mit einer nicht sprechenden Kennung zur Vermeidung von Doppelzählungen. Werbe-Cookies wie _gcl_aw können bis zu 90 Tage gespeichert werden. Wir übermitteln in dieser Einbindung keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Reisedetails oder Formularnachrichten; erweiterte Conversions und personalisierte Werbung sind deaktiviert. Das Google-Tag wird erst nach Ihrer Freigabe der Werbemessung geladen. Sie können Ihre Einwilligung in den Cookie-Einstellungen widerrufen; danach senden wir keine Conversion-Ereignisse mehr. Grundlage sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

9. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Anfrage- und Kommunikationsdaten so lange auf, wie sie zur Bearbeitung und nachvollziehbaren Abwicklung Ihres Anliegens erforderlich sind. Kommt eine Buchung zustande, gehören die hierfür erforderlichen Angaben zu den Vertragsunterlagen. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden Daten gelöscht, soweit keine Aufbewahrungspflicht oder ein konkreter rechtlicher Aufbewahrungsgrund besteht.

Steuerlich relevante Bücher, Aufzeichnungen und Belege müssen nach § 132 BAO grundsätzlich sieben Jahre ab Ende des maßgeblichen Kalenderjahres aufbewahrt werden, bei anhängigen Verfahren gegebenenfalls länger. Diese Frist gilt nicht pauschal für jede unverbindliche Anfrage oder Live-Position. Bei erforderlicher Beweissicherung richtet sich die Dauer nach dem konkreten Anspruch und dessen Verjährung beziehungsweise dem Ende des Verfahrens. Technische Protokolle werden nur so lange benötigt, wie ihr Betriebs- oder Sicherheitszweck besteht; gesicherte Kopien können bis zur turnusmäßigen Überschreibung verbleiben.

10. Internationale Datenübermittlungen

Bei Google, WhatsApp und Supabase können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA. Die Anbieter beschreiben ihre Übermittlungsgrundlagen in ihren Datenschutz- und Vertragsinformationen. Dazu gehören je nach Empfänger und Verarbeitung Angemessenheitsbeschlüsse nach Art. 45 DSGVO oder geeignete Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO. Das EU-US Data Privacy Framework gilt nur für entsprechend zertifizierte US-Empfänger und erfasste Übermittlungen.

Informationen zu den für unsere eingesetzten Dienstleister einschlägigen Garantien und eine Kopie beziehungsweise Fundstelle können Sie unter info@atas-alpin.com anfragen.

11. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruch: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@atas-alpin.com. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. In Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at.

12. Automatisierung und Änderungen

Unsere Website berechnet Transferpreise anhand von Strecke, Fahrzeug und gewählten Leistungen. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO und führen kein entsprechendes Profiling durch. Bei Änderungen unserer Dienste oder Datenverarbeitung passen wir diese Erklärung an; den Bearbeitungsstand finden Sie oben auf der Seite.