1. Verwerkingsverantwoordelijke en contact
Verantwoordelijk voor de hier beschreven verwerking is Atas Alpin Taxi OG, Wallpachgasse 19/Top 1, 6020 Innsbruck, Oostenrijk. U bereikt ons via info@atas-alpin.com of +43 676 7739494.
Deze verklaring geldt voor onze website, contact- en boekingsformulieren, het volgen van boekingen en aanvragen via onze Google Ads-leadformulieren. Voor de eigen verwerking door externe platforms gelden ook hun privacyverklaringen.
2. Aanvragen en transferboekingen
Wanneer u contact opneemt, een offerte aanvraagt of een transfer boekt, verwerken wij uw gegevens om te antwoorden, een aanbod op te stellen en de rit te organiseren. Dit omvat naam, e-mailadres, telefoonnummer, taal en berichtinhoud. Bij boekingen verwerken wij ook ophaal- en bestemmingsadres, datum en tijd, eventuele terugreis, vluchtnummer, aantal reizigers, bagage, kinderzitjes, voertuigkeuze, prijs, boekingsnummer en vrijwillige opmerkingen.
Voor ritgerelateerde aanvragen en boekingen is de grondslag artikel 6, lid 1, onder b AVG: stappen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst en uitvoering daarvan. Algemene vragen beantwoorden wij op grond van artikel 6, lid 1, onder f AVG; ons gerechtvaardigde belang is het beantwoorden van uw bericht. Wettelijk vereiste boekhoudgegevens verwerken wij op grond van artikel 6, lid 1, onder c AVG.
Verplichte velden zijn nodig voor de behandeling van uw aanvraag of de organisatie van de rit. Zonder deze gegevens kunnen wij dit mogelijk niet uitvoeren. Aanvullende opmerkingen zijn vrijwillig. Geef alleen informatie die voor de rit nodig is en voeg geen identiteitskopieën of gevoelige gezondheidsgegevens toe aan vrije tekstvelden. Deze website verzamelt geen creditcardgegevens voor online betalingen.
Boekt u voor anderen, stel deze verklaring dan ook aan hen beschikbaar. Wij ontvangen hun gegevens van u en gebruiken deze om de transfer te organiseren.
3. Aanvragen via Google Ads
Als u een leadformulier in een van onze Google-advertenties verstuurt, ontvangen wij de door u ingevulde contactgegevens en antwoorden, zoals naam, telefoonnummer, e-mailadres, gewenste route of reisdatum. De bron van deze gegevens is het door u ingediende Google-formulier.
Wij gebruiken deze gegevens om contact met u op te nemen over uw transferaanvraag en een passend aanbod te doen (artikel 6, lid 1, onder b AVG). Het versturen van het formulier maakt geen boeking en schrijft u niet automatisch in voor een nieuwsbrief. Wij verkopen uw contactgegevens niet.
Google verwerkt bij het aanbieden van zijn platform ook gegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke. Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte is dit in beginsel Google Ireland Limited, Dublin, Ierland. Google licht zijn verwerking en mogelijke internationale doorgiften toe in zijn privacyverklaring.
4. Communicatie en uitvoering van uw rit
Wij gebruiken contact- en boekingsgegevens voor vragen, bevestigingen en wijzigingen. Onze planning en de toegewezen chauffeur of ingeschakelde vervoerspartner ontvangen de voor uw rit noodzakelijke informatie, met name naam, contactmogelijkheid, route, ophaaltijd en relevante instructies. De grondslag is artikel 6, lid 1, onder b AVG.
Wij kunnen WhatsApp gebruiken voor rit- en statusberichten; ook onze interne planning kan noodzakelijke boekingsgegevens via WhatsApp ontvangen. WhatsApp verwerkt daarbij telefoonnummers, berichtinhoud en technische communicatiegegevens. De aanbieder in de EER is WhatsApp Ireland Limited, Ierland. De verzending verloopt via onze aangesloten WhatsApp-koppeling. Wilt u geen rechtstreeks contact via WhatsApp, laat het ons dan telefonisch of per e-mail weten.
Onze WhatsApp-links verwijzen naar een extern platform. Na het openen gelden de eigen privacyregels van WhatsApp.
5. Website, beveiliging en opslag
Bij een websitebezoek worden noodzakelijke verbindingsgegevens verwerkt: IP-adres, tijdstip, opgevraagde URL, browser- en apparaatgegevens en fout- of statusinformatie. Dit is nodig om de website te leveren, fouten op te lossen en misbruik te voorkomen. Voor het beperken van misbruik van formulieren gebruiken wij ook een hash op basis van verbindingsgegevens en, waar relevant, contactgegevens. De grondslag is artikel 6, lid 1, onder f AVG en ons gerechtvaardigde belang bij een veilige en betrouwbare website.
Wij schakelen IT-, hosting- en communicatiedienstverleners in voor websitebeheer, onderhoud en communicatie. Aanvraag-, klant- en boekingsgegevens slaan wij op met Supabase. Het gebruikte databaseproject bevindt zich in Frankfurt, Duitsland (eu-central-1). Dit betekent niet dat alle verwerkingen uitsluitend in Duitsland plaatsvinden: ondersteuning en subverwerkers kunnen internationale doorgiften met zich meebrengen.
Alleen personen en dienstverleners die toegang voor hun taak nodig hebben, krijgen toegang. Ook belastingadviseurs, juridische adviseurs en bevoegde autoriteiten kunnen gegevens ontvangen voor wettelijke verplichtingen of het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen.
6. Google Maps en adresvoorstellen
Optionele Google-kaarten, adresvoorstellen en reistijdberekeningen worden pas geactiveerd nadat u Google Maps-functies uitdrukkelijk inschakelt. Daarna ontvangt Google uw IP-adres, technische browsergegevens en ingevoerde adressen, zoektermen of gebruikte coördinaten. De aanbieder is Google Ireland Limited, Dublin, Ierland; verwerking door Google-bedrijven buiten de EER is mogelijk.
Deze optionele doorgifte berust op toestemming volgens artikel 6, lid 1, onder a AVG en, bij apparaattoegang, § 165, lid 3 van het Oostenrijkse TKG 2021. U kiest in de cookiebanner; Google Maps staat aanvankelijk uit. U kunt adressen handmatig zonder Google-voorstellen invoeren. Wijzig uw keuze op elk moment via ‘Cookie-instellingen’ onderaan de website, het cookiepictogram bij boekingen of de knop in dit onderdeel. Intrekking schakelt de kaarten uit en voorkomt verdere door ons gestarte Google Maps-verzoeken; uw formuliergegevens blijven behouden. Eerdere doorgiften worden hiermee niet ongedaan gemaakt.
7. Vrijwillig uw locatie delen
Tijdens de afhandeling van uw rit kunt u in de boekingsweergave uw actuele locatie delen, zodat u en uw chauffeur elkaar gemakkelijker vinden. Het verzamelen begint pas na uw activering en locatietoestemming in de browser. Wij verwerken coördinaten, tijdstippen en de bijbehorende boeking. Uw locatie kan zichtbaar zijn voor onze planning, de toegewezen chauffeur en op de ingeschakelde Google-kaart.
Vrijwillig locatie delen berust op artikel 6, lid 1, onder a AVG. U kunt verdere verzending stoppen met de stopfunctie of de locatie-instellingen van uw browser. Intrekking verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Boeken kan ook zonder een live locatie te delen. Een handmatig ingevoerde ophaallocatie is boekingsinformatie die wij verwerken op grond van artikel 6, lid 1, onder b AVG.
De live functie bewaart de laatst gemelde positie, geen doorlopende bewegingsgeschiedenis. Verwijdering van de live positie is voorzien wanneer de boeking wordt voltooid of geannuleerd. Een als ophaaladres opgeslagen locatie blijft daarvan gescheiden onderdeel van de boekingsgegevens.
9. Bewaartermijnen
Wij bewaren aanvraag- en communicatiegegevens zolang deze nodig zijn voor het behandelen en documenteren van uw verzoek. Bij een boeking worden de noodzakelijke gegevens onderdeel van de contractdocumentatie. Zodra het doel vervalt, worden gegevens verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht of concrete juridische reden verdere bewaring vereist.
Volgens § 132 van de Oostenrijkse BAO moeten fiscaal relevante boeken, administratie en bewijsstukken in beginsel zeven jaar vanaf het einde van het betreffende kalenderjaar worden bewaard, en zo nodig langer bij lopende procedures. Deze termijn geldt niet voor elke vrijblijvende aanvraag of live positie. Bewaring als bewijs hangt af van de concrete vordering, verjaringstermijn of afloop van de procedure. Technische logbestanden zijn alleen nodig zolang hun operationele of beveiligingsdoel bestaat; reservekopieën kunnen tot de periodieke overschrijving blijven bestaan.
10. Internationale doorgiften
Google, WhatsApp en Supabase kunnen gegevens buiten de EER verwerken, met name in de Verenigde Staten. Zij beschrijven de doorgiftegrondslagen in hun privacy- en contractinformatie. Afhankelijk van ontvanger en verwerking gaat het om adequaatheidsbesluiten volgens artikel 45 AVG of passende waarborgen, waaronder EU-standaardcontractbepalingen volgens artikel 46 AVG. Het EU-US Data Privacy Framework geldt alleen voor gecertificeerde Amerikaanse ontvangers en de daaronder vallende doorgiften.
Informatie over de voor onze dienstverleners toepasselijke waarborgen en een kopie of vindplaats kunt u aanvragen via info@atas-alpin.com.
11. Uw rechten
Onder de wettelijke voorwaarden heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en gegevensoverdraagbaarheid. U kunt toestemming altijd voor de toekomst intrekken, zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Recht van bezwaar: bij verwerking op grond van gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f AVG) kunt u vanwege uw specifieke situatie bezwaar maken. Tegen direct marketing kunt u altijd zonder opgave van reden bezwaar maken.
Neem voor uw rechten contact op via info@atas-alpin.com. U kunt ook een klacht indienen bij een toezichthouder, met name in uw woonland, werkland of op de plaats van de vermoedelijke inbreuk. In Oostenrijk: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wenen, dsb@dsb.gv.at.
12. Automatisering en wijzigingen
Onze website berekent transferprijzen aan de hand van route, voertuig en gekozen diensten. Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen zoals bedoeld in artikel 22 AVG en voeren geen bijbehorende profilering uit. Bij wijzigingen van diensten of verwerking passen wij deze verklaring aan. De datum staat bovenaan deze pagina.
